社交網路服務
用於社交服務的網絡平台 / 維基百科,自由的 encyclopedia
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社交网络服务(social networking service)或SNS(有时称为社交网络站点(social networking site))是一种在线社交媒体平台,人们可以通过它来建立与其他人分享类似个人或职业内容、兴趣、活动、背景或现实生活联系的社交网络或社交关系。[2][3]大多数社交网络都提供多种让用户互动和交流的方式,如聊天、发邮件、影音、檔案分享、網誌、新闻组等。[4]
社交网络服务在格式和功能数量上各不相同。它们可以结合一系列新的信息和通信工具,在台式机和笔记本电脑上运行,在移动设备如平板电脑和智能手机上运行。这可能包括在线数字照片/视频/共享和日记条目(博客)。[3]开发人员和用户有时会将网络社区服务视为社交网络服务,尽管在更广泛的意义上,社交网络服务通常提供以个人为中心的服务,而在线社区服务则以团体为中心。通常定义为“促进创建联系网络以在线交换各种类型内容的网站”,社交网络站点提供了一个空间,使互动能够继续超越面对面的互动。这些计算机介导的互动将各种网络的成员联系在一起,并可能有助于创建、维持和发展新的社会和专业关系。[5]
社交网络站点允许用户分享想法、数字照片和视频、帖子,并向其社交网络中的其他人通报在线或现实世界活动和事件。虽然面对面的社交网络,如聚集在村庄市场上谈论事件,自城镇最早发展以来就存在。[6]但网络使人们能够与居住在全球不同地点的其他人联系(取决于是否有互联网连接)。根据平台的不同,成员可能能够联系任何其他成员。在其他情况下,成员可以联系他们有联系的任何人,随后任何该联系人有联系的人,依此类推。社交网络服务的成功可以从它们在当今社会的主导地位中看出,Twitter是一个社交网络平台,被称为“世界市政厅”,提供实时活动,如联系任何人(包括朋友),以“tweets”的形式分享他们的照片、视频和文本。Facebook在2017年拥有巨大的21.3亿活跃月用户和平均14亿每日活跃用户。[7] LinkedIn是一种面向职业生涯的社交网络服务,通常要求成员在现实生活中亲自认识另一名成员才能在线联系他们。有些服务要求成员拥有预先存在的联系才能联系其他成员。随着COVID-19,Zoom这个视频会议平台占据了重要地位,连接了世界各地的人,并促进了许多在线环境,如学校、大学、工作和政府会议。
社交网络服务的主要类型包括类别地点(如年龄、职业或宗教)、与朋友联系的方式(通常带有自我描述页面)和与信任相关的推荐系统。社交网络服务可以分为四类:[8]
- 社交化社交网络服务,主要用于与现有朋友或用户(例如Facebook、Instagram、Twitter)进行社交。
- 在线社交网络,是分散和分布式计算机网络,用户通过互联网服务相互通信。
- 网络社交网络服务,主要用于非社交人际沟通(例如LinkedIn,面向职业和就业的站点)。
- 社交导航(英语:Social navigation)社交网络服务,主要用于帮助用户查找特定信息或资源(例如Goodreads用于书籍、Reddit)。
已经有尝试对这些服务进行标准化,以避免重复输入朋友和兴趣(参见FOAF(英语:FOAF)标准)。一项研究显示,印度在2013年录得全球最大的社交媒体用户增长。[9] 2013年的一项调查发现,73%的美国成年人使用社交网络站点。[10]
在早期的互联网上,有許多提供用戶間互動交談的服務,例如:BBS,新闻组等。早期社交网络的服务网站呈现为在线社区的形式。用户多通过聊天室进行交流。