Mercat objectiu
From Wikipedia, the free encyclopedia
Un mercat objectiu, també conegut com a mercat d'obtenció de servei (en anglès serviceable obtainable market o SOM), és un grup de clients dins del mercat disponible de servei d'una empresa al qual una empresa dirigeix els seus esforços i recursos de màrqueting. Un mercat objectiu és un subconjunt del mercat total d'un producte o servei.
El mercat objectiu normalment consisteix en consumidors que presenten característiques similars (com ara edat, ubicació, ingressos o estil de vida) i que es consideren més propensos a comprar les ofertes del mercat d'una empresa o que probablement siguin els segments més rendibles per a l'empresa per donar servei per part d'OCHOM.
Un cop identificats els mercats objectiu, l'empresa normalment adaptarà el màrqueting mix (4 P) tenint en compte les necessitats i expectatives de l'objectiu. Això pot implicar la realització d'investigacions addicionals sobre els consumidors per tal d'obtenir una visió profunda de les motivacions del consumidor típic, els hàbits de compra i els patrons d'ús dels mitjans.
L'elecció d'un mercat objectiu adequat és un dels passos finals del procés de segmentació del mercat. L'elecció d'un mercat objectiu depèn en gran manera del criteri del venedor, després de realitzar una investigació bàsica per identificar aquells segments amb més potencial per al negoci.
Ocasionalment, una empresa pot seleccionar més d'un segment com a focus de les seves activitats, en aquest cas, normalment identificaria un objectiu principal i un objectiu secundari. Els mercats objectiu primari són aquells segments de mercat als quals es dirigeixen principalment els esforços de màrqueting i on es destinen més recursos de l'empresa, mentre que els mercats secundaris solen ser segments més petits o menys vitals per a l'èxit d'un producte.
Seleccionar el mercat objectiu "correcte" és una decisió complexa i difícil. Tanmateix, s'han desenvolupat diverses heurístiques per ajudar a prendre aquesta decisió.